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Halloween no dentista

O Halloween, feriado anglo-saxónico que já foi importado por diversos países do mundo ocidental, celebra-se já no próximo dia 31 de outubro. Conhecido por ser o dia em que todas as crianças se mascaram para bater às portas e pedir “doçura ou travessura”, o Halloween pode ser uma verdadeira ‘dor de cabeça’ para os médicos
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COMO LIDAR QUANDO O PACIENTE NÃO TEM RAZÃO

É muito comum ouvir que “o cliente sempre tem razão”. Mas a máxima, antes considerada uma quase verdade absoluta, tem encontrado seus opositores nas últimas décadas. O The Wall Street Journal, por exemplo, chegou a publicar editorial com outra afirmação bastante difundida: “Você pode demitir seus clientes”. Mas e quando o cliente é, na verdade,
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VALE A PENA CONTRATAR PLANO ODONTOLÓGICO

Quantas vezes por ano você vai ao dentista? Quais são e quanto custam os procedimentos que você costuma utilizar? Perguntas como estas, segundo Maria Inês Dolci, coordenadora da ProTeste (Associação de Consumidores), são fundamentais na hora de decidir se vale a pena pagar por um plano odontológico. Este tipo de serviço ainda gera queixas variadas
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