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Como Lidar Com As Reclamações Dos Clientes

Não existe atividade, por mais bem realizada, imune às reclamações de clientes. É uma situação com a qual, cedo ou tarde, com maior ou menor frequência, todas as empresas terão que lidar, inclusive os consultórios odontológicos. Enfrentar críticas não é agradável, mas é necessário. E elas podem ser transformadas em algo positivo, que contribui para
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