Minha clínica
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Marketing Surya
publicado em 12/mar/2018
e atualizado em 11/ago/2020
Você conhece a importância de investir na capacitação do seu auxiliar odontológico? Sabe quais os cursos ele deve fazer e quais o auxiliarão no atendimento ao paciente e nos procedimentos cirúrgicos? Pois, está mais do que na hora de você perceber a importância da capacitação deste profissional para a melhora da produtividade da sua clínica.
Uma equipe qualificada contribui para a melhora do atendimento e da experiência dos pacientes em seu consultório. Descubra agora cinco motivos para investir no preparo de seus colaboradores.
O mercado de trabalho está cada vez mais exigente e as pessoas buscam, cada vez mais, os melhores profissionais e serviços. E essa exigência se aplica a todos os setores de produtos e serviços e engloba também sua equipe.
Afinal, dentro de um consultório o auxiliar prepara os instrumentos, monta a mesa cirúrgica e auxilia o cirurgião dentista. É responsável também pela assepsia dos materiais e preparo do paciente.
Quando levamos em conta todas as atribuições deste profissional, entendemos também que quanto melhor for o seu grau de especialização, melhores serão os serviços prestados. E isso certamente irá refletir em todas as etapas do atendimento.
Na rotina do auxiliar odontológico geralmente encontramos o atendimento ao público. Ele provavelmente será o primeiro contato com o paciente e responsável pela impressão passada a respeito do seu consultório.
Por isso, é importante que ele tenha propriedade sobre os assuntos relacionados a odontologia e saiba se portar na presença de seus pacientes. Boas indicações já na recepção aumentam a confiança do paciente, que se sentirá mais seguro em relação ao atendimento recebido.
Otimizar tempo significa poupar desperdícios e realoca-lo para funções que realmente precisam do seu conhecimento específico. Uma ótima forma de se alcançar esse resultado é com a capacitação de seu auxiliar odontológico em informática, por exemplo.
Isso, porque para otimizar o tempo dentro dos consultórios, você poderá delegar a esse profissional tarefas de atualização que lhe pouparão um tempo precioso, como monitoramento e alimentação dos softwares clínicos, agendas de pacientes, planilhas de estoque e outras rotinas administrativas.
Para assegurar sua competitividade no mercado, as clínicas precisam de profissionais capacitados, que possuam conhecimentos teóricos e práticos e estejam aptos a desempenhar suas funções. Uma equipe bem treinada e afiada aos principais procedimentos da clínica pode alcançar resultados excelentes, diminuindo desperdícios e o tempo necessário para o atendimento.
Outro quesito que deve ser levado em consideração é a capacitação em novas técnicas e tecnologias, que podem tornar sua clínica referência em procedimentos e melhorar a competitividade de seu consultório. O que mais uma vez mostra que ao investir na capacitação de seu auxiliar odontológico você estará investindo em sua clínica.
Quando investimos em capacitação do auxiliar odontológico somos impelidos para uma via de mão dupla onde o empregador investe em qualificação e recebe uma mão de obra cada vez mais especializada. Essa colaboração, alinhada aos objetivos da empresa, contribui para a melhora da performance do consultório como um todo.
Leve em consideração também que esse tipo de ação, em conjunto a uma boa política de trabalho, reduz os custos com rotatividade e, consequentemente, os custos com demissões, contratações e treinamento de novos funcionários.
Estes são apenas alguns exemplos que mostram que investir em capacitação de seus colaboradores irá maximizar seus resultados. O conhecimento facilitará e muito a vivência nas rotinas cotidianas do consultório ou clínica odontológica. Leia o post sobre odontologia à distância e entenda os novos rumos no ensino.
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